Публичная оферта (пользовательское соглашение)

Настоящий документ является официальным предложением — публичной офертой — — (—, ИНН —, адрес: —; далее — «Компания») любому физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор об использовании онлайн-платформы MedIQ по адресу https://mediq.uz (далее — «Платформа») на изложенных ниже условиях (статьи 367–370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан).

Регистрация на Платформе, её использование или оплата означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты. Если вы не согласны с условиями, не используйте Платформу.

Действующая редакция: 2.0, вступила в силу 18 октября 2026 г..

1. Термины

• Платформа — веб-сайт MedIQ по адресу https://mediq.uz, все его разделы, мобильная версия и связанные сервисы.
• Пользователь — лицо, зарегистрировавшееся на Платформе или использующее её.
• Аккаунт — личная учётная запись Пользователя на Платформе (логин, пароль, профиль).
• Бесплатный тариф — основные возможности Платформы, предоставляемые с ограничениями.
• Подписка PRO — платный набор расширенных возможностей на определённый срок.
• Курс — платный или бесплатный учебный материал, размещённый экспертами-авторами в разделе маркетплейса.
• Эксперт — специалист или организация, размещающие на Платформе курсы или материалы.
• Клиника — медицинская организация, размещающая в карьерном центре вакансии и предложения о стажировке.
• Сертификат — электронный документ, выдаваемый Платформой по итогам курса или олимпиады и проверяемый по QR-коду.
• ИИ-функции — виртуальный пациент, ИИ-ментор, инструменты доказательной медицины и подобные возможности на основе искусственного интеллекта.

2. Предмет договора

2.1. Компания предоставляет Пользователю простое (неисключительное), непередаваемое право использовать Платформу в личных образовательных целях: учебный путь и уроки, 3D-атлас анатомии, виртуального пациента и другие ИИ-функции, тесты и интервальное повторение, станции OSCE, олимпиады MedIQ Arena, глоссарий, курсы экспертов, карьерный центр и каталог вузов.

2.2. Перечень и объём возможностей зависят от тарифа. Компания вправе добавлять, изменять или удалять отдельные функции в рамках развития Платформы; основные возможности подписки PRO сохраняются на оплаченный период.

2.3. Платформа создана в образовательных целях и не оказывает медицинских услуг (см. раздел 12).

3. Акцепт

3.1. Оферта принимается при регистрации на Платформе проставлением отметки «Я ознакомлен(а) с публичной офертой и принимаю её условия». Без отметки регистрация невозможна. Акцептом также является оплата подписки PRO или курса. Учебные разделы Платформы доступны только зарегистрированным Пользователям.

3.2. Акцепт означает, что Пользователь ознакомлен со всеми условиями оферты, включая Политику конфиденциальности (https://mediq.uz/legal/privacy), и согласен с ними.

3.3. Договор заключается в электронной форме и имеет равную юридическую силу с договором на бумаге, подписанным сторонами.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. При регистрации Пользователь указывает достоверные и актуальные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

4.2. Платформой могут пользоваться лица, достигшие 16 лет. Лица младше 18 лет регистрируются с согласия родителя или законного представителя.

4.3. Одно лицо имеет один аккаунт. Пользователь отвечает за конфиденциальность логина и пароля и за все действия, совершённые через аккаунт. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь незамедлительно сообщает на support@mediq.uz. Аккаунтом можно одновременно пользоваться не более чем на 3 устройствах; при входе с нового устройства Пользователь завершает один из активных сеансов. Передача аккаунта другим лицам запрещена.

4.4. Для ролей «Клиника» и «Эксперт» Компания вправе запросить подтверждающие документы и ограничить соответствующие возможности до их проверки.

5. Тарифы

5.1. Бесплатный тариф действует бессрочно и включает: 7 фундаментальных учебных направлений, 3D-атлас скелета, 10 тестовых вопросов в день, глоссарий, справочник лекарств, Arena и рейтинг. Актуальный перечень бесплатных возможностей указан на странице https://mediq.uz/pricing.

5.2. Подписка PRO открывает расширенные возможности на выбранный срок (один месяц или двенадцать месяцев): все учебные направления и 3D-атласы, ИИ-виртуальных пациентов и ИИ-ментора, а также другие возможности, перечисленные на странице тарифов. К ИИ-функциям применяется правило добросовестного использования. Пользователю, подтвердившему аккаунт (подтвердившему электронную почту или подключившему Telegram), однократно предоставляется бесплатный пробный период PRO на 3 дня; по его окончании аккаунт автоматически переходит на Бесплатный тариф, никакие списания не производятся.

5.3. Цены указываются в сумах Республики Узбекистан с учётом применимых налогов на странице https://mediq.uz/pricing. Компания вправе изменять цены на будущие периоды; цена оплаченного периода не меняется.

5.4. Цены курсов устанавливают их авторы; они указаны на странице курса.

6. Оплата

6.1. Оплата производится через платёжные сервисы Payme и Click. Компания не получает и не хранит данные банковских карт.

6.2. Подписка PRO активируется после подтверждения платежа платёжным сервисом и действует до конца выбранного срока. Подписка не продлевается автоматически: по окончании срока Пользователь может продлить её новым платежом.

6.3. После подтверждения оплаты курса доступ к его материалам открывается бессрочно, если на странице курса не указано иное.

6.4. Документ об оплате (чек) предоставляет платёжный сервис; история заказов отображается в профиле на Платформе.

7. Возврат средств

7.1. Пользователь вправе отказаться от подписки PRO в течение 14 календарных дней с даты оплаты; если за это время возможности PRO не использовались, платёж возвращается полностью. В остальных случаях вопрос о пропорциональном возврате за неиспользованный период рассматривается Компанией.

7.2. Оплата курса возвращается по запросу, если в течение 14 календарных дней после оплаты открыто менее 20 % материалов курса.

7.3. Запрос на возврат направляется на support@mediq.uz с указанием номера заказа. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней; комиссия платёжного сервиса, если она им не возвращается, может быть удержана.

7.4. Пользователю, аккаунт которого ограничен за нарушение правил Платформы, средства не возвращаются.

8. Курсы экспертов и маркетплейс

8.1. Курсы готовят и размещают Эксперты. Компания проводит модерацию курсов перед публикацией, однако за полноту, актуальность содержания и соблюдение авторских прав отвечает Эксперт.

8.2. При покупке курса Компания выступает как Платформа и посредник, принимающий платежи; отношения между Экспертом и Компанией регулируются отдельными условиями.

8.3. Сертификат о завершении курса формируется Платформой и проверяется на странице https://mediq.uz/certificates. За указанные на странице курса кредиты CME и иные сведения об аккредитации отвечает Эксперт или соответствующая организация.

9. Клиники и карьерный центр

9.1. Клиники размещают в карьерном центре вакансии, предложения о практике и стажировке. Подавая заявку, Пользователь добровольно предоставляет Клинике свой профиль и письмо.

9.2. Компания не является стороной трудовых или иных отношений между Пользователем и Клиникой и не принимает по ним обязательств.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Платформа, её дизайн, программное обеспечение, учебные материалы, банк вопросов, кейсы, тексты и изображения принадлежат Компании или её лицензиарам. 3D-модели и иные материалы третьих лиц используются на условиях их лицензий (включая Creative Commons) с указанием в соответствующем месте.

10.2. Пользователь использует материалы Платформы только для личного обучения; их копирование, распространение, перепродажа, публичный показ или сбор автоматизированными средствами запрещены.

10.3. За материалы, размещённые Пользователем на Платформе (отзывы, комментарии, данные профиля), отвечает сам Пользователь; он предоставляет Компании безвозмездное право показывать их на Платформе.

11. Правила использования

Пользователю запрещается:

• передавать аккаунт другим лицам или создавать несколько аккаунтов;
• фальсифицировать результаты тестов, OSCE и MedIQ Arena, неправомерно пользоваться посторонней помощью;
• использовать программы, ботов или скрипты, мешающие работе Платформы, автоматически собирать материалы;
• размещать информацию, противоречащую закону или нормам морали, оскорбительную или ложную;
• вводить в ИИ-функции данные, позволяющие установить личность реальных пациентов;
• использовать Платформу в коммерческих целях без письменного согласия Компании.

12. Медицинское предупреждение

12.1. Содержание Платформы, включая ответы ИИ-функций, предоставляется исключительно в образовательных целях и не является медицинской консультацией, диагнозом или указанием по лечению.

12.2. Искусственный интеллект может ошибаться. Решения в отношении реальных пациентов принимает только ответственный врач на основании действующих клинических руководств.

13. Ответственность

13.1. Платформа предоставляется «как есть». Компания не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы, но принимает меры по устранению неполадок в разумные сроки.

13.2. Ответственность Компании перед Пользователем ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев. Компания не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду или результаты экзаменов и обучения.

13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, решения государственных органов, сбои сетей связи и другие).

14. Срок и расторжение

14.1. Договор действует бессрочно с момента акцепта.

14.2. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть договор, удалив аккаунт в настройках профиля; при этом профиль, результаты, сертификаты и подписка удаляются безвозвратно.

14.3. Компания вправе, предупредив Пользователя, ограничить или удалить аккаунт, нарушающий условия настоящей оферты. При отсутствии нарушений возможности оплаченного периода сохраняются.

15. Изменение оферты

15.1. Компания вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на странице https://mediq.uz/legal/offer с указанием номера редакции и даты вступления в силу.

15.2. Об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователя, сообщается на Платформе или по электронной почте не менее чем за 10 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.

16. Разрешение споров

16.1. К настоящей оферте применяется законодательство Республики Узбекистан.

16.2. Споры решаются прежде всего путём переговоров: претензия направляется на — и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом Республики Узбекистан по месту нахождения Компании.

17. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных Пользователя установлен Политикой конфиденциальности (https://mediq.uz/legal/privacy), которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

18. Реквизиты Компании